Comparez avec votre commande
Vérifiez le modèle, la couleur, l’étiquette de taille et le nombre de pièces. Comparez les détails visibles à la variante choisie. Pour des chaussures, examinez la paire, les semelles et les étiquettes ; pour des vêtements, les motifs, coutures et fermetures.
- Référence et modèle
Gardez les informations de commande à côté des photos. Comparez la couleur, le motif et les éléments inclus.
- Taille et mesures
Lisez l’étiquette. Si la taille vous inquiète, demandez une photo de la mesure utile, comme la longueur intérieure ou la largeur de poitrine.
- Nombre et détails visibles
Vérifiez les pièces reçues. Pour une paire, regardez les deux chaussures ; pour un vêtement, les coutures et les fermetures visibles.
- Question à transmettre
Notez le numéro de commande, le détail concerné et la photo qui le montre. Envoyez ces éléments à Litbuy depuis votre commande.
Exemples QC sur fond vert
Trois photos présentées comme QC dans la galerie FansSheets, avec un fond et un angle de prise de vue similaires. Ce sont des références, pas les photos de votre commande. Pour votre contrôle, utilisez les photos de votre propre commande Litbuy.
Comparez la couleur, la face avant et les éléments visibles avec le modèle commandé. La lumière peut modifier l’apparence des couleurs.
Agrandir la photo
Examinez la forme et l’emplacement du motif. Demandez un gros plan si une couture, une impression ou une finition manque de netteté.
Agrandir la photo
Une règle au bord du tapis ne remplace pas une mesure de poitrine ou de longueur. Demandez une photo montrant les points et la méthode de mesure nécessaires.
Agrandir la photoLes numéros indiquent des points à examiner, pas des défauts constatés : 1, le devant du vêtement ; 2, le motif ; 3, la règle du tapis. Agrandissez la photo pour la voir sans repère.
Source : galerie QC de FansSheets ↗Source consultée le .
Ce qu’une photo ne prouve pas
Les images ne certifient pas l’authenticité, la composition, la durabilité ou la bonne taille. L’éclairage peut modifier les couleurs. Demandez des détails supplémentaires ou des mesures si les photos disponibles ne suffisent pas.
Clarifiez les problèmes avant de poursuivre
Si vous constatez une différence, contactez Litbuy depuis votre commande. Demandez quelles options et quels délais s’appliquent. Une image de notre catalogue ne garantit pas un retour ou un remplacement gratuit.
Préparer une question pour Litbuy
Choisissez un modèle de message, remplacez les champs entre crochets puis copiez le texte dans l’assistance de votre commande Litbuy. litbuyspreadsheet.be ne vend aucun produit et n’a pas accès à votre commande.
Le modèle reçu semble différent
Bonjour, pour la commande [numéro de commande], j’ai choisi [couleur / modèle / référence]. La photo QC [numéro ou lien] montre [différence précise]. Pouvez-vous vérifier le modèle reçu avant l’expédition ? Voici ma capture du choix initial : [capture].
Une photo ne montre pas assez de détails
Bonjour, pour la commande [numéro de commande], je souhaite vérifier [couture / motif / étiquette / autre détail]. Ce point n’est pas assez visible sur la photo QC [numéro ou lien]. Pouvez-vous fournir une photo nette de [zone précise] ?
La taille ou une mesure reste incertaine
Bonjour, au sujet du produit [lien], modèle [couleur / référence], taille [taille choisie], pouvez-vous vérifier [mesure demandée] en centimètres et montrer les points de mesure sur une photo ? Ma référence est [dimension d’un article qui me va]. Numéro de commande, si déjà commandé : [numéro].
Conservez la réponse avec les informations de votre commande.