Vergelijk met je bestelling
Controleer model, kleur, maatlabel en aantal stuks. Vergelijk zichtbare details met de gekozen variant. Bij schoenen kun je letten op linker- en rechterschoen, zool en maatlabels; bij kleding op print, naden en sluitingen.
- Productnummer en uitvoering
Houd je bestelgegevens naast de foto’s. Vergelijk kleur, motief en meegeleverde onderdelen.
- Maatlabel en metingen
Lees het maatlabel. Vraag bij twijfel een foto van de relevante meting, zoals binnenlengte of borstbreedte.
- Aantal en zichtbare details
Controleer hoeveel onderdelen ontvangen zijn. Bekijk bij een paar beide schoenen en bij kleding de zichtbare naden en sluitingen.
- Een vraag doorgeven
Noteer het bestelnummer, het punt waarover je twijfelt en de foto die dit laat zien. Stuur die gegevens vanuit je bestelling naar Litbuy.
QC-voorbeelden op een groene achtergrond
Drie foto’s uit de QC-galerij van FansSheets, met een vergelijkbare achtergrond en opnamehoek. Dit zijn referentiebeelden, geen foto’s van jouw bestelling. Gebruik voor je controle de foto’s van je eigen Litbuy-bestelling.
Vergelijk de kleur, voorkant en zichtbare onderdelen met de uitvoering in je bestelling. Licht kan kleuren anders laten lijken.
Foto vergroten
Bekijk de plaatsing en vorm van het motief. Vraag een detailfoto als een naad, bedrukking of afwerking niet duidelijk genoeg zichtbaar is.
Foto vergroten
Een randliniaal is geen losse borst- of lengtemeting. Vraag een foto met de meetpunten en meetwijze die je nodig hebt.
Foto vergrotenDe nummers wijzen op kijkpunten, niet op vastgestelde gebreken: 1, de voorkant; 2, het motief; 3, de randliniaal. Open de foto om deze zonder markering te bekijken.
Bron: QC-galerij van FansSheets ↗Bron bekeken op .
Wat een foto niet vertelt
Foto’s bevestigen niet automatisch echtheid, samenstelling, duurzaamheid of pasvorm. Belichting kan kleuren beïnvloeden. Vraag om extra zichtbare details of afmetingen als de beschikbare foto’s onvoldoende informatie geven.
Los vragen op vóór de volgende stap
Als je een afwijking ziet, neem contact op met Litbuy via je order. Vraag welke opties en termijnen op dat moment gelden. Ga niet uit van een automatisch recht op gratis retour of vervanging op basis van een afbeelding in dit overzicht.
Een vraag aan Litbuy voorbereiden
Kies een voorbeeldbericht, vervang de velden tussen vierkante haken en kopieer de tekst naar de hulp bij je Litbuy-bestelling. litbuyspreadsheet.be verkoopt geen producten en heeft geen toegang tot je bestelling.
De ontvangen uitvoering lijkt anders
Hallo, bij bestelling [bestelnummer] heb ik [kleur / uitvoering / productnummer] gekozen. Op QC-foto [nummer of link] zie ik [concreet verschil]. Kunt u vóór verzending controleren welke uitvoering ontvangen is? Dit is mijn screenshot van de oorspronkelijke keuze: [screenshot].
Een foto toont te weinig detail
Hallo, bij bestelling [bestelnummer] wil ik [naad / motief / maatlabel / ander detail] controleren. Dit is niet duidelijk genoeg zichtbaar op QC-foto [nummer of link]. Kunt u een scherpe foto van [precies onderdeel] geven?
Een maat of meting is nog onduidelijk
Hallo, bij product [link], uitvoering [kleur / productcode], maat [gekozen maat], kunt u [gevraagde meting] in centimeters controleren en de meetpunten op een foto tonen? Mijn referentie is [afmeting van een passend artikel]. Bestelnummer, indien al besteld: [nummer].
Bewaar het antwoord bij je bestelgegevens.